Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: 17/06/2026

1. Responsable du Traitement

Le Responsable du traitement des données personnelles collectées via le site Badabim est Badabim S.r.l.

Email: privacy@badabim.it

2. Données Collectées

Nous collectons les types de données personnelles suivants:

Données d'identification: nom, prénom, email, numéro de téléphone
Données des aides à domicile: date de naissance, genre, nationalité, adresse, ville, province, coordonnées géographiques (latitude/longitude), photo de profil, photo de couverture, vidéo de présentation, biographie professionnelle, expérience, langues parlées, années d'expérience, pièces d'identité, certifications
Données de navigation et d'interaction: adresse IP, navigateur, appareil, referrer, ville et pays d'origine (détectés lors des visites des profils d'aides à domicile)
Données de communication: contenu des messages échangés via la plateforme, demandes de rendez-vous et messages associés
Données techniques : informations sur l'appareil, le navigateur et l'adresse IP pour assurer la sécurité du service
Préférences utilisateur: consentement marketing, préférences de notification par email, recherches sauvegardées, aides à domicile favoris

3. Finalités du Traitement

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes:

Création et gestion du compte utilisateur
Fourniture des services de la plateforme (recherche d'aides, messagerie, rendez-vous)
Amélioration de la plateforme et de l'expérience utilisateur
Envoi de notifications de service (email et in-app) selon les préférences définies
Avec consentement explicite: communications promotionnelles
Géolocalisation pour la recherche d'aides à domicile dans la zone de l'utilisateur
Respect des obligations légales

4. Base Juridique du Traitement

Contrat: pour la fourniture des services demandés
Consentement: pour les communications marketing et les notifications email optionnelles
Intérêt légitime: pour améliorer nos services et garantir la sécurité de la plateforme
Obligation légale: pour se conformer aux exigences légales

5. Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées pendant le temps nécessaire à la fourniture du service et ensuite pendant la période requise par la loi.

Les données des aides inactives sont anonymisées après 24 mois d'inactivité. Les messages et les demandes de rendez-vous sont conservés pendant la durée de la relation contractuelle.

6. Partage des Données

Les données peuvent être partagées avec:

Fournisseurs de services cloud (AWS) pour le stockage des données
Fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure
Fournisseurs de courrier électronique transactionnel (Postmark/Resend) pour l'envoi d'emails de service
Google pour l'authentification via compte Google (si utilisé)
Autorités compétentes lorsque la loi l'exige

Les données des aides à domicile (profil public) sont visibles par les utilisateurs enregistrés. Les données de contact (téléphone, email) sont accessibles aux utilisateurs enregistrés.

7. Droits de la Personne Concernée

En vertu du RGPD, vous avez le droit de:

Accès: obtenir une copie de vos données
Rectification: corriger les données inexactes
Effacement: demander la suppression du compte et des données personnelles directement depuis les paramètres du profil
Limitation: limiter le traitement
Portabilité: recevoir les données dans un format structuré
Opposition: s'opposer au traitement à des fins marketing
Retrait du consentement: retirer le consentement (y compris les préférences de notification par email) à tout moment depuis les paramètres du profil

Pour exercer vos droits, contactez-nous à: privacy@badabim.it

8. Sécurité

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, notamment:

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Hachage des mots de passe avec des algorithmes sécurisés
Accès aux données limité au personnel autorisé
Sauvegardes régulières et procédures de reprise après sinistre

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité. Les modifications seront communiquées par email et/ou par un avis sur le site.

10. Contacts et Réclamations

Pour les questions de confidentialité ou pour déposer une réclamation, contactez-nous à: privacy@badabim.it